リレン

オンラインストアへようこそ!

交換/返品ポリシー


リレン はトータルコーディネート可能な総合ファッション通販 サイトです。

・弊社は更に革新的な努力し安く品質のいい商品をお客様へご提供いたします。
・買い物の楽しさなど新しいショッピング体験を目指します。
・安全で安心な商品をお届けするため、当方は厳格な商品の管理工程がございます。

1. 注文キャンセルについて
ご注文の状態が「お支払い待ち」の状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡お願いいたします。

2. 交換および返品について
以下の場合は返品、交換をお受け出来ません。
お客様の都合による場合。サイズ感や色味に関しましては、返品対象外でございます。
お客様の不注意による誤購入の場合。
腕時計についている保護シール等をはがした場合。
革、ラバーベルトの商品はベルトに穴を通された場合。
お取り寄せ商品。
当店保証規約の範囲内で、無償修理の対象の場合。
同一の型番号だが、マイナーチェンジなどによりデザインや付属品内容などの一部変更があり、それが理由の場合。

備考:
※店頭及び屋外での撮影画像は、光の当たり具合で色味が違って見える場合があります

※ご注文完了後、お客様都合による交換・キャンセル・及び不良品以外のご返品・ご交換はお受け致しておりません。

※お客様がご覧になっているモニター・画面環境・照明などの関係上、実際の色味と多少異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

以上、上記の注意事項をご了承の上、お買い求め下さいますようお願い致します

3. 返品方法
商品の返品を希望されます場合は、まずはお電話またはメールにて「お問い合わせ」までご連絡ください。 
下記【返品の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。 

【返品の手順】
1)商品受領日から7日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、 注文番号、誤配達/欠陥商品番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご送付お願いいたします。 
2)返品申込が受付けられたら、後ほど別途ご連絡いたします。 
3)返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、お名前、商品番号を記載したメモを同梱してお送りください。 

※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
※ 返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールで送って下さい。 確認後、払戻しさせて頂きます。

【返金の手続き】
▲ご返品のご返金金額は、実際にお支払いいただきました金額となります。クーポン、割引にてご購入いただく場合、お値引後のお支払金額でのご返金となります。
▲ご返送商品が弊社に到着後、返送商品を確認後、一週間ぐらい(土日祝日を除く)でご返金の手続きが完了します。
※返金手続きが処理完了後、弊社よりメールでご連絡させていただきます。
▲返金の手数料は弊社より負担といたします。